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WhatsApp

Servicio destinado a toda empresa que busque constantemente entregar mejores experiencias y atender más rápido a sus clientes, habilitamos la aplicación en tus equipos de marketing, ventas y servicios como un canal más de contacto con los prospectos y clientes para permitir el registro, la medición y la automatización de las comunicaciones de tus agentes.

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WhatsApp cuenta con más de 2.000.000.000 de usuarios en todo el mundo.

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Te ayudamos a destacar tus productos o servicios de los de la competencia habilitando la comunicación del proceso comercial y de atención a clientes por medio del canal más usado en la actualidad. Profesionaliza, estandariza y automatiza las comunicaciones por este medio y las funcionalidades que ofrece WhatsApp para brindar certeza, rapidez y flexibilidad en tus interacciones. Aprovecha la inmediatez del canal para acelerar tus procesos, cerrar más tratos, conocer mejor a tus clientes y garantizar su satisfacción a lo largo del ciclo del compra y uso de tus productos y servicios.

 

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Unifica tus canales de comunicación, optimiza tu mesa de ayuda y alinea tus departamentos de marketing, ventas y servicios.

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Características del servicio

Entregable

Solución tecnológica, configurada,  instalada, integrada con herramientas y completamente funcional.

Modelo de Pricing

Costo mensual durante la gestión del proyecto.

Equipo

Especialista en Implementación.

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el valor de la habilitación de WhatsApp en mi empresa?

Existen varias alternativas y casos de uso que se adaptan a las necesidades de presupuesto, automatización y  funcionalidades del proyecto; normalmente las tarifas mensuales de las plataformas de integración con WhatsApp oscilan entre los USD $12 y los USD $220 por usuario.

¿Cuánto tiempo tarda la herramienta en estar totalmente operativa en mi empresa?

Dependerá de múltiples factores, como el tamaño de la empresa, la extensión del proyecto, el número de usuarios y los departamentos involucrados, o bien si se requiere una integración. Normalmente tarda de 4 a 6 semanas en estar completamente operativa y con el equipo completamente capacitado para su uso.

¿Qué elementos se consideran para escoger una herramienta para habilitar WhatsApp en mi empresa?

Awtana apoya a las empresas comunicando varios atributos y características de las soluciones tecnológicas, desde razones objetivas como el precio, el número de empresas que la usan o su evaluación en distintos foros tecnológicos; hasta elementos subjetivos como experiencias pasadas, casos de éxito en la industria, canales de soporte ofrecidos y flexibilidad al momento de la negociación. Tratamos de incluir todos los elementos posibles para garantizar la mejor elección.

¿Cómo saber si mi empresa está lista para adoptar una tecnología?

Actualmente no existe actividad o modelo de negocio que no requiera mejorar y aumentar sus canales de atención, sobretodo con una herramienta tan popular como WhatsApp. Desde una Start Up con 3 empleados hasta un corporativo transnacional, las empresas necesitan herramientas que le ayuden a registrar la gestión de sus equipos, digitalizar interacciones  y contar con elementos básicos de reportería y estadísticas de sus operaciones para apoyar en la identificación de procesos virtuosos y corregir errores e ineficiencias.