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Unifica tus canales de comunicación, optimiza tu mesa de ayuda y alinea tus departamentos de marketing, ventas y servicios.
Servicio destinado a toda empresa que busque constantemente entregar mejores experiencias y atender más rápido a sus clientes, habilitamos la aplicación en tus equipos de marketing, ventas y servicios como un canal más de contacto con los prospectos y clientes para permitir el registro, la medición y la automatización de las comunicaciones de tus agentes.
Integra WhatsApp Web o WhatsApp Business a tu CRM o mesa de ayuda para la estandarización y automatización de procesos comerciales. Configura mensajes proactivos masivos gatillados de manera automática e informa a tus clientes y prospectos acerca de cambios de etapa en sus tickets y solicitudes de servicios, también puedes confirmar agendamientos, asistencia o recepción de pagos.
Habilita el canal de WhatsApp como medio para recibir prospectos, enviar presupuestos, enseñar catálogos, enviar propuestas y contratos.
Atrae nuevos mercados con el servicio de habilitación de WhatsApp como canal para ventas y servicio al cliente.
Te ayudamos a destacar tus productos o servicios de los de la competencia habilitando la comunicación del proceso comercial y de atención a clientes por medio del canal más usado en la actualidad. Profesionaliza, estandariza y automatiza las comunicaciones por este medio y las funcionalidades que ofrece WhatsApp para brindar certeza, rapidez y flexibilidad en tus interacciones. Aprovecha la inmediatez del canal para acelerar tus procesos, cerrar más tratos, conocer mejor a tus clientes y garantizar su satisfacción a lo largo del ciclo del compra y uso de tus productos y servicios.
Unifica tus canales de comunicación, optimiza tu mesa de ayuda y alinea tus departamentos de marketing, ventas y servicios.
Integración de WhatsApp de cada agente con sistemas de control y gestión de contactos. Esto resguarda su trabajo y les permite reportar sus actividades de prospección, ventas o servicios.
Creación de un canal integrado con una cuenta de WhatsApp Business para la recepción, clasificación y derivados de requerimientos; ideal para equipos comerciales y de atención al cliente.
Solución tecnológica, configurada, instalada, integrada con herramientas y completamente funcional.
Costo mensual durante la gestión del proyecto.
Especialista en Implementación.
Existen varias alternativas y casos de uso que se adaptan a las necesidades de presupuesto, automatización y funcionalidades del proyecto; normalmente las tarifas mensuales de las plataformas de integración con WhatsApp oscilan entre los USD $12 y los USD $220 por usuario.
Dependerá de múltiples factores, como el tamaño de la empresa, la extensión del proyecto, el número de usuarios y los departamentos involucrados, o bien si se requiere una integración. Normalmente tarda de 4 a 6 semanas en estar completamente operativa y con el equipo completamente capacitado para su uso.
Awtana apoya a las empresas comunicando varios atributos y características de las soluciones tecnológicas, desde razones objetivas como el precio, el número de empresas que la usan o su evaluación en distintos foros tecnológicos; hasta elementos subjetivos como experiencias pasadas, casos de éxito en la industria, canales de soporte ofrecidos y flexibilidad al momento de la negociación. Tratamos de incluir todos los elementos posibles para garantizar la mejor elección.
Actualmente no existe actividad o modelo de negocio que no requiera mejorar y aumentar sus canales de atención, sobretodo con una herramienta tan popular como WhatsApp. Desde una Start Up con 3 empleados hasta un corporativo transnacional, las empresas necesitan herramientas que le ayuden a registrar la gestión de sus equipos, digitalizar interacciones y contar con elementos básicos de reportería y estadísticas de sus operaciones para apoyar en la identificación de procesos virtuosos y corregir errores e ineficiencias.
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