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Episodio 4

Un CRM, es una plataforma para gestionar la relación con tus clientes. Esta herramienta en la actualidad se ha convertido en el centro de las actividades comerciales.

  • ¿Cuánto tiempo te tome cerrar una venta?
  • ¿Cuántos leads necesitas para tener una reunión?
  • ¿Cómo está el promedio de ventas de tu equipo?...
Todas estas preguntas y más pueden ser respondidas con un CRM es el equivalente de una radiografía para un médico es poder conocer tu negocio. Por eso que en este capítulo te contamos un poco nuestra visión de la realidad de empresas latinoamericana en relación con esta tecnología.

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Temas

CRM ¿y porqué lo necesitas?

4.1 CRM porque tenerlo
 
Un CRM, es una herramienta fundamental para hacer crecer tu negocio de la forma correcta. ¿Qué es? Un sistema que te ayuda a manejar la relación con tus clientes, es así cómo en este capítulo te contamos un poco más sobre esta solución.

¿Y quién compra el CRM?

4.2 ok, y quien compra el CRM
 
No hay un sólo departamento que no se beneficie de tener un CRM. Marketing, Ventas, Servicio al Cliente, incluso el mismo departamento de Contabilidad o Recursos Humanos tiene beneficios de una herramienta como esta, y aquí conversamos sobre cuáles pueden ser esos encargados de solicitarla.

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Es gratis, ¿Por qué no tienes CRM? 

4.3 y porque no tienes un CRM

Son varias las razones porque la que las empresas en américa latina todavía no tienen un CRM, el costo es una de ellas... Pero entender el real valor es lo más difícil y aquí te contamos un poco de cómo definir las razones por las que todavía no tienes el de tu empresa.

¿Cómo elegir mi CRM?

4.4 y como elegir el mio

Recuerde: elegir tecnología siempre está asociada con lo que queremos alcanzar. ¿Cuál es el mayor obstaculo hoy para alcanzar tus metas del trimestre o del año? Poder subsanar ese dolor o sobrepasar ese reto es una de las mejoras formas de elegir cuál es el CRM para ti y para tu equipo.

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