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Clientes

Buscamos convertirnos en tu socio estratégico acompañándote en todas las etapas de tu proyecto, desde la concepción y levantamiento de requerimientos hasta la elección, contratación e implementación de las soluciones tecnológicas. Somos agnósticos a la tecnología, por lo que podemos presentarte múltiples opciones de manera transparente y objetiva, para que tu escojas la que más te convenga. Nuestro modelo de negocio es holístico, queremos acompañarte en distintas etapas de tu proceso comercial, ya sea marketing, ventas o servicios. Brindamos certeza, eficiencia e independencia en tus proyectos.

clientes
Retail

Inbound Marketing, implementación de ecommerce e integración de sistemas, mesa de ayuda y autoservicio. 

Financiera

Plataformas de atención masiva, uso de inteligencia artificial y optimización de modelos predictivos de tendencias y demanda. 

Tecnología

Inbound Marketing, implementación de modelos de Sales Automation, integraciones y desarrollos a la medida.

Commodity

Implementación de Sales Automation, integración con otras herramientas del flujo comercial, habilitación de herramientas de ecommerce. 



Educación

Desarrollo de sitio web, Inbound Marketing, campañas de prospección masiva, lead scoring, up selling, cross selling, modelos de integración de atención al estudiante.



Automotriz

Automatización de flujos de marketing, ventas y atención al cliente. Habilitación de atención multicanal (WhatsApp), herramientas de agendamiento y modelo predictivo de kilometraje.



Casos de Éxito

Tipo de Empresa: Medios de Pago

Tamaño: 201- 500 colaboradores

País: Chile

Servicios prestados: Consultoría Awtana (3 niveles)

Experiencia: La Empresa Financiera contrató a Awtana para realizar 3 distintos servicios de manera progresiva y sistemática:

Levantamiento de requerimientos

El primero fue una consultoría para entrevistar, recopilar y registrar e interpretar todos requerimientos específicos para levantar una licitación de soluciones tecnológicas para automatizar los flujo de Marketing, Ventas y Servicio a cliente. El proyecto tomó sólo 3 semanas generando las bases técnicas y comerciales de la licitación completa.

Licitación de proyectos tecnológicos (RFP)

El segundo servicio incluyó el contacto, la entrega de bases y la gestión del proceso completo con 4 diferentes proveedores de tecnología para resolver los requerimientos encontrados en la consultoría previa. La administración del proceso fue realizado completamente por Awtana, encargado del apoyo técnico y programático, además de la creación de herramientas de medición y calificación  (RFP) para la clasificación objetiva y subjetiva de los niveles de cumplimientos de objetivos particulares de cada departamento. Este servicio concluyó con una recomendación de las soluciones a contratar y la negociación final de los valores comerciales, especificaciones técnicas y tiempos de implementación.

Project Management Implementaciones y Configuraciones

El tercer servicio incluyó la gestión y representación de la empresa con el implementado de la tecnología durante el proceso de set up, fungiendo como Manager del proyecto (PMO) durante el proyecto completo.

Objetivos alcanzados

Los servicios prestados generaron que el proyecto se cumpliera integralmente con el presupuesto establecido logrando que las tecnología ganadora redujera su oferta económica en más del 35% . Por otra parte se optimizaron los tiempos de realización del proyecto. Levantamiento de requerimientos: (3 semanas)  Licitación de proyectos tecnológicos (RFP) (1 mes) Project Management Implementaciones y Configuraciones de 3 soluciones tecnológicas de manera paralela (4 meses). 

Tipo de Empresa: Venta de soluciones tecnológicas

Tamaño: 10- 49 colaboradores

País: Chile

Servicios prestados

Implementación Awtana & Inbound Marketing

Experiencia

La Empresa Tecnológica contrató a Awtana para realizar la implementación de la solución líder en Inbound Marketing y para realizar la creación de la estrategia Inbound y Generación de contenidos.

Objetivos alcanzados

Se implementó la solución en 4 semanas, se consiguió un descuento superior al 25% con el proveedor y consiguieron incrementar la tasa de de conversión de leads calificados de marketing en 30% en 2 meses.

Tipo de Empresa: Venta de Autos de Lujo, Partes, etc.

Tamaño: + de 500 colaboradores

País: Chile, Perú, Brasil, Centroamérica.

Servicios prestados

Implementación Awtana, Canal WhatsApp & Servicio de Integraciones y Desarrollo Awtana.

Experiencia

La Empresa automotriz contrató a la implementación de dos soluciones tecnológicas para la automatización de sus procesos de Atención a cliente, habilitó el canal de WhatsApp para la recepción, clasificación y derivación de requerimientos y las integró a su ERP.

Objetivos alcanzados

Se implementaron ambas soluciones, la habilitación del canal de WhatsApp de manera paralela con sus respectivas integraciones en menos de 4 meses y se consiguió un descuento superior al 30% con cada uno de los proveedores de tecnología.

Tipo de Empresa: Exportación de Frutos

Tamaño: 10- 49 colaboradores

País: Chile

Servicios prestados

Implementación Awtana & Sales Automation.

Experiencia

La empresa contrató a Awtana para Implementar un CRM y brindar asesoría con el proceso comercial, automatizando el flujo de ventas con workflows y secuencias de seguimiento de prospectos, modelos de captación de contactos para ferias y eventos, además de optimización de gestión de segmentos de clientes,  campañas de Reengagement y Upselling.

Objetivos alcanzados

Se implementaron ambas soluciones, la habilitación del canal de WhatsApp de manera paralela con sus respectivas integraciones en menos de 4 meses y  se consiguió un descuento superior al 30% con cada uno de los proveedores de tecnología.

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Compañía Chilena que asesora a diferentes actores del mercado inmobiliario y de la construcción. 

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Restaurante de Pizza con 27 locales modernos a lo largo del país.

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Dedicados a la exportación de Nueces y Frutos Secos, cultivados en las australes tierras de America.

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Fabricante autos y camiones ubicado República Checa, con más de 100 años de historia.

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Generan negocios para productores extranjeros, que tengan productos de calidad y no estén en Chile.

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Manejo de camiones y maquinaria, conectan a compradores con los bienes activos de capital.

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Empresa deshidratadora, procesadora y exportadora de frutos secos.

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