En este episodio hablamos sobre cómo escalar la atención al cliente en WhatsApp sin perder el toque humano. ¿Cómo lograr respuestas rápidas, automatizadas y coherentes sin sonar como un bot frío? ¿Y cómo saber cuándo es el momento justo para pasar la conversación a un humano?
Bienvenidos a Awtana Amplify
Tecnología, IA y liderazgo: El lugar donde la tecnología y la estrategia
se encuentran para hacer crecer tu empresa.
Descubre el Secreto Tecnológico que Impulsa a las Empresas Más Exitosas
¡Bienvenidos a Awtana Amplify! En este emocionante nuevo espacio, se explora cómo las empresas están impulsando su crecimiento mediante la tecnología. Los acompañan César Hernández, CTO de Awtana, y Dayana Verde, CEO de Awtana, quienes compartirán sus conocimientos sobre cómo la tecnología está transformando los negocios. Con invitados de alto nivel, como emprendedores, CIOs, CMOs, CEOs y líderes de ventas, Awtana Amplify es el lugar ideal para aprender, inspirarte y descubrir cómo llevar tu empresa al siguiente nivel en un mundo impulsado por lo digital.

Episodios:
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En este episodio de Awtana Amplify, Carlos Díaz, experto en datos y transformación digital, comparte su visión sobre cómo las empresas latinoamericanas están adoptando una cultura data-driven para mejorar la toma de decisiones y acelerar su crecimiento.
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En este episodio, exploramos cómo la comprensión profunda de la organización y los clientes es fundamental para iniciar un proceso de transformación digital. Se discute la importancia de adoptar tecnologías de manera gradual, probar, aprender de los errores y adaptarse a los cambios.
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Exploramos cómo la brecha entre la educación, las demandas del mercado laboral y la inteligencia artificial está configurando el futuro de la formación profesional. Analizamos los desafíos de adaptarse a las nuevas demandas tecnológicas y la necesidad de una transformación estructural en la educación y las políticas públicas.
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En este episodio de Awtana Amplify, conversamos con Carlos Echeverri, coach y consultor en ventas, sobre cómo la inteligencia artificial y las automatizaciones están transformando los procesos comerciales sin reemplazar el factor humano.
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Cómo escalar ventas con IA, datos y liderazgo sin perder la personalización, construyendo equipos comerciales de alto rendimiento enfocados en resultados reales.
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En este episodio de Awtana Amplify exploramos cómo el LegalTech, la inteligencia artificial y las integraciones tecnológicas están transformando la forma en que las empresas en Latinoamérica crean, gestionan y escalan contratos. Hablamos de flexibilidad, pivoteo, cultura regional, expansión en mercados clave como Chile, Colombia y México, el valor del network y la comunidad.
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En este episodio de Awtana Amplify, conversamos con Ramiro Parias sobre algo que muchos intuyen pero pocos aplican: vender más sin parecer un vendedor. A partir de una experiencia límite de salud, Ramiro replantea qué significa realmente el éxito y cómo equilibrar vida personal, liderazgo consciente, marketing e inteligencia artificial sin perder el factor humano.
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En este episodio de Awtana Amplify conversamos con Camila Gamboa sobre cómo convertir el Customer Success en un motor real de revenue. Hablamos de adaptar el servicio a cada mercado, diseñar onboardings que enamoran desde el día uno, usar métricas y red flags para anticipar el churn, y aprovechar el storytelling y la inteligencia artificial para ofrecer experiencias que hacen que los clientes se queden y crezcan contigo.
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Exploramos cómo la brecha entre la educación, las demandas del mercado laboral y la inteligencia artificial está configurando el futuro de la formación profesional.
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En este episodio de Awtana Amplify conversamos con Cristian Mesa, líder tecnológico en Euro Inmobiliaria, sobre cómo usar IA y HubSpot CRM para escalar modelos de negocio de venta y renta, sin perder el control de los datos ni la seguridad. Hablamos de ciberseguridad basada en cuentas, SSO, MFA, vista 360 del cliente y gestión del cambio para que la tecnología se use de verdad… y no se quede solo en el papel.
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En este episodio de Awtana Amplify nos sentamos con Daniel Cardona, CMO de FINKARGO, para hacer una de las conversaciones más honestas sobre cómo usar HubSpot y la tecnología en B2B con propósito y no por moda. Hablamos de founders técnicos que no saben cómo vender, del “síndrome del objeto brillante” en IA.
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En este episodio exploramos cómo escalar equipos comerciales definiendo con claridad al cliente ideal, alineando marketing y ventas y midiendo lo que realmente importa. Hablamos del rol del CRM, del coaching basado en datos, de la importancia del jefe de ventas, y de cómo el sales enablement y la automatización impulsan la productividad al integrar personas, procesos y tecnología.
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Esta es la historia de cómo una visión temprana sobre la inteligencia artificial, sumada a una serie de decisiones clave y momentos de reinvención, dieron origen a Awtana.
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¿Qué pasa cuando ventas y customer success persiguen objetivos distintos? En este episodio exploramos cómo la falta de alineación entre ambos equipos puede comprometer el crecimiento, la retención y la salud del negocio.
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En este episodio de Awtana Amplify hablamos con Ricardo Urrea sobre cómo está evolucionando el rol de Customer Success, la importancia de entender a fondo al cliente.





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En este episodio de Awtana Amplify, conversamos con Vicente Carvajal, Managing Partner de Marcas, sobre cómo construir una estrategia de marca sólida que genere impacto real en el mercado. Hablamos de diferenciación, relevancia, coherencia creativa y cómo la inteligencia artificial está transformando el branding. Descubre por qué una marca sin estrategia pierde el rumbo… y cómo evitarlo.
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En este episodio de Awtana Amplify, César Hernández conversa con Andrés Gómez, experto en estrategia, comunicación y manejo de crisis, sobre el verdadero valor de la reputación en tiempos de inteligencia artificial. Descubre por qué hoy la confianza es tu mayor ventaja competitiva y cómo un emprendedor puede competir con gigantes si construye credibilidad desde el día uno.
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En este episodio de Awtana Amplify, conversamos con Omar Cabrera, responsable de Awtana Academy, sobre cómo la IA está revolucionando la educación corporativa. Hablamos del nacimiento del modelo MicroLearning, la personalización del aprendizaje, el uso de IA para escalar contenidos y cómo estas tecnologías están ayudando a equipos a capacitarse de forma ágil, efectiva y continua.
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En este episodio de Awtana Amplify exploramos cómo la inteligencia artificial está transformando industrias y negocios, desde startups hasta grandes empresas. Conversamos con Christopher Brigham sobre la importancia clave de la data como motor de esta revolución tecnológica, estrategias para competir en mercados maduros, y cómo dar los primeros pasos para aprovechar esta ola de innovación que ya está cambiando el futuro.
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¿Qué hace falta para una transformación digital real? En este episodio, conversamos con Carolina sobre los desafíos invisibles detrás de implementar un CRM, la importancia de la cultura organizacional, y el rol clave del liderazgo para sostener el cambio en el tiempo.
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